指纹锁完美安装验收标准是什么?海尔告诉你答案!

摘要: 1

当前智能锁行业发展如火如荼,越来越多的企业进入这个行业,智能锁产品也层出不穷,让广大消费者有了更多选择。


对于智能锁企业来说,除了生产研发新产品以满足消费者的需要外,做好售后安装服务也同样重要。但由于目前这方面缺乏统一的标准,很多企业想做好售后安装服务,却不知道如何去做。


海尔这家国内知名企业在进入智能锁领域后,很快就在市场占据一席之地并成为行业风向标,除了质量过硬的产品外,其售后安装服务也是重要因素。


下面就跟随小编一起看看海尔堪称完美的安装验收标准。


在购买完海尔的产品后,海尔6S完美售后将正式开启。


海尔售后服务管理要求


1

整  理

整理规划安装路线、区分需要与不需要带的安装配件

2


整  顿

工具定点定位摆放,不浪费时间找工具,提高工作效率


3


清   扫

安装结束后清扫现场垃圾,保持客户家门口干净整洁


4


清  洁

工具包和工作服干净整齐、仪表整洁


5


素 养

按规章办事、按流程操作、礼貌有教养


6


标 准

习惯符标准,标准成习惯

Haier  安装前准备


安装前仔细和完善的准备是保证海尔完美服务的第一步。


1.客户联系:确认安装时间,确认安装地点,确认购买产品的型号和客户其它要求



2.出库检查:核对产品型号、颜色、进行开向调整、配件准备


3.品牌素养:工作服整洁、工作牌、工具清点摆放整齐、安装路线明了



Haier  安装阶段:


海尔智能锁安装阶段客户因首次接触对产品安装提出很多问题,态度礼貌、回答专业是每个海尔员工的基础素养。

当每个城市的海尔专业技术人员带着产品到客户家,都会礼貌地请客户查验包装完好,检查外观是否正常,确认型号颜色,对照装箱清单核对附件是否齐全。然后技术人员用装修钥匙测试锁芯及锁体是否正常,再进行安装。安装前铺上地垫防止刮伤消费者家的地面,然后根据门的不同情况进行产品安装。


Haier  产品测试阶段:


 习惯符标准 ,标准成习惯,按标准严格测试产品。


一.在敞开大门的情况下做以下测试:



二.关门测试


注意关门测试时必须站在门内操作,以免出现意外打不开门的情况;

1、将门带上,查看门是否能够卡上,如果能卡上则执行步骤2;如果不能卡上调整后再继续下一步;

2.如果能够卡上,查看门是否晃动,如果正常则执行步骤3;如果有异常则调整后再继续;

3.上锁测试,查看锁扣开锁开孔位置是否合适,如果可以上锁则OK,如有异常则需调整锁扣;

Haier   安装结束:


安装结束,清理现场。

1、将安装的指纹锁擦拭干净;

2、收拾包装材料,将现场清理干净;


Haier  产品交付


产品交付,就是海尔专业技术人员通过口头介绍和播放视频等方式,教会用户怎么使用指纹锁。


  1. 如何设置指纹密码、怎么进行开门关门反锁、安全功能有哪些、怎么使用及注意事项有哪些。

  2. 请用户现场重设管理密码,并提醒管理密码的重要性和保管方式。

  3. 签收保修卡,留下所在城市技术人员的联系方式,并说明一切售后保修事宜。

  4. 海尔产品售后信息确认:确认用户已经了解海尔智能锁产品的售后服务联系方式,智能锁已经会设置使用、管理密码已经更换。

  5. 确保客户产品可以正常使用,并感谢客户的信任及购买海尔的产品。   



Haier   成品展示:


颜值动人,防护惊人。



Haier  关于保障及售后


海尔售后并不是安装即是结束,一日客户,终身服务,海尔真诚到永远。


1、凡购买海尔智能锁的客户均可享受产品百万保险护航服务,意外险保险公司最高可赔付高达100万,让用户买得安心,用得放心;


2、海尔智能锁产品一年保修,终身维护,全部上门服务。


  乐得其“锁“

海尔掌门人智能锁让用户享受丢掉钥匙,用指纹开锁的乐趣,跨入更省心、更方便、更安全的智能新时代。


海尔拥有最专业的团队、最精湛的技术和最卓越的服务品质,要么不做,要做就做到最好!



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